Como é a estrutura da rede e tecnologias utilizadas pelo PIG ?
Seja bem-vindo! Dispomos de uma rede híbrida com cabeamento próprio, conectividade através de links redundantes, fibra óptica, rádio digital, rotas de backups confiáveis, roteadores de alta capacidade e gerenciamento online de toda a rede 24h por dia, 7 dias por semana.
Ainda não sou cliente e gostaria de contratar o serviço. Como saber se há viabilidade em meu endereço?
Oba, ficamos felizes que tenha optado pelo PIG! A solicitação pode ser realizada através da nossa central de atendimento, ou pelo nosso site, clicando no link “CONTATO”.
É necessário contratar linha telefônica?
O nosso serviço de Internet é completamente independente de terceiros, sendo assim, não é necessário adquirir nenhum serviço adicional, sem acréscimos, sem pegadinhas.
A assinatura possui fidelidade?
Fique tranquilo, não possuímos fidelidade por acreditarmos na qualidade do nosso serviço. O cliente possui total liberdade para escolher o tempo que deseja ficar conosco.
Como saber o quanto utilizei da minha internet?
Não se preocupe com isso, você não precisará saber o quanto utilizou porque os nossos planos não possuem franquia, portanto, o seu uso é ilimitado!
Como funciona o sistema de cobrança?
Este é mais um diferencial, pois a mensalidade do PIG é antecipada, ou seja, você paga para utilizar o nosso serviço. Como funciona? No primeiro mês é cobrado uma pró-rata, que corresponde aos dias de utilização compreendidos entre o dia da instalação e o dia do vencimento escolhido, que são somados a mensalidade do mês vigente. Os boletos são enviados por e-mail mensalmente.
O PIG possui algum Plano com direito à roteador em comodato?
Sim! O comodato é disponibilizado no plano de 100 Mega. Neste plano é oferecido um roteador de 300 Mbps com 2 antenas, mas fique à vontade para utilizar o seu roteador pessoal, caso prefira. Contamos também com alguns modelos de roteador à venda em nossa loja, não deixe de conferir !
Qual é o endereço e horários de atendimento da loja?
Estamos localizados na Estrada do Galeão, 2500 / Bloco B – Loja H. O horário de atendimento é de segunda à sexta, das 08:30 às 18:30, e sábado, das 08:00 às 13:00.
Já fui cliente PIG e gostaria de reativar o serviço, como faço?
Ficamos felizes com a sua decisão! A reativação é realizada mediante o pagamento de uma taxa única no valor de R$ 50,00 mais a mensalidade do mês vigente. Basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento e agendar a reativação para a data em que lhe for mais conveniente.
Como saber o meu código de usuário?
Basta solicitar através de um dos nossos canais de atendimento, ou visite nossa loja que teremos o maior prazer em lhe receber.
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